Entre 3 e 7 de novembro, Londres foi o ponto de encontro da comunidade global Mautic. No icónico hotel Sea Containers, ao longo de cinco dias em formato híbrido, com profissionais de marketing, developers e especialistas em automação de todo o mundo discutiram o futuro do marketing automation, da privacidade de dados e da própria plataforma Mautic.
No meio desta plateia internacional, estava o nosso Diretor de Inovação Tecnológica, Daniel Barbarini, a representar a Forte Store na Mautic World Conference 2025, o principal evento mundial dedicado à ferramenta que está no coração de muitas das nossas campanhas.
“Não fui só ouvir palestras. Fui perceber como podemos dar o próximo salto na forma como usamos o Mautic – e como isso se traduz em resultados para o negócio”, resume Daniel.
Campanhas mais inteligentes, resultados mais fortes
Um dos grandes objetivos desta participação foi claro: otimizar campanhas.
Ao longo dos dias, Daniel acompanhou sessões focadas nas novas estratégias de segmentação, personalização e medição de performance no Mautic, bem como casos práticos de organizações que gerem bases de dados e volumes de envio muito elevados.
Na prática, isto significa:
- campanhas mais bem direcionadas, com mensagens ajustadas ao comportamento real dos contactos;
- testes mais sofisticados (A/B e multivariados) para encontrar rapidamente o que funciona melhor;
- decisões de investimento em marketing suportadas por dados mais sólidos.
“O objetivo final é simples: aumentar o retorno das nossas campanhas. Com o que vi em Londres, temos condições para dar um passo em frente na forma como medimos, ajustamos e escalamos as ações em Mautic”, explica Daniel.
Sempre em cima das tendências – e um passo à frente da concorrência
A conferência foi também uma oportunidade para conhecer em primeira mão o roadmap da plataforma e as tendências que vão marcar os próximos anos em automação de marketing: desde melhorias de usabilidade e escalabilidade até à integração crescente com inteligência artificial e novas exigências de privacidade.
Estar presente neste tipo de evento permite-nos:
- antecipar mudanças na ferramenta e preparar a equipa para as novas funcionalidades;
- alinhar as nossas práticas com as melhores referências internacionais;
- manter uma vantagem competitiva, ao usarmos o Mautic de forma mais avançada e estratégica.
Eficiência operacional: menos tarefas repetitivas, mais foco estratégico
Outro ponto forte da agenda foram as boas práticas de automação de processos: desde a criação de fluxos complexos de nutrição, até à integração com as outras plataformas.
“Volto com ideias muito concretas para automatizar tarefas que hoje ainda fazemos manualmente e que consomem tempo à equipa”, partilha Daniel.
Entre os benefícios esperados, destacam-se:
- redução do tempo gasto em tarefas repetitivas;
- maior consistência na comunicação ao longo de todo o ciclo de vida do cliente;
- libertar a equipa para se concentrarem nas campanhas de maior impacto e em análises estratégicas, em vez de apenas execução operacional.
Networking global: portas abertas para novas colaborações
Longe de ser apenas um conjunto de palestras, a Mautic Conference 2025 foi também um espaço privilegiado de networking.
Daniel teve oportunidade de:
- trocar experiências com outros profissionais de marketing e especialistas do Mautic;
- conhecer casos de uso avançados, que servem de inspiração para projetos internos;
- criar pontos de contacto com parceiros e consultores que podem apoiar futuros desafios.
Este capital de relações internacionais é um ativo importante, especialmente num contexto em que a automação de marketing está em constante evolução.
Do palco para dentro de casa: conhecimento que se partilha
A participação na conferência não termina no regresso do voo de Londres. Pelo contrário, é a partir daqui que o impacto interno começa.
Estão planeadas:
- sessões de partilha com as equipas de marketing e tecnologia;
- documentação prática com novas guidelines de utilização do Mautic;
- propostas de reestruturação de alguns fluxos de automação já existentes, à luz das melhores práticas aprendidas.
“Um dos compromissos que trago é transformar o que aprendi em conhecimentos acessíveis à equipa. A ideia é elevar o nível de proficiência em Mautic de todos, não apenas o meu”, sublinha Daniel.
Community Day: contribuir para o futuro do Mautic
Um dos momentos simbólicos da semana foi o Community Day, totalmente dedicado à contribuição para o ecossistema Mautic – desde código e documentação, até estratégia e conteúdo.
Ao participar neste dia, reforçamos:
- o nosso compromisso com uma ferramenta open-source que é crítica para o nosso marketing;
- a vontade de contribuir para a evolução da plataforma, e não apenas de a utilizar;
- o posicionamento da empresa como utilizador avançado e envolvido na comunidade.
E agora?
A presença de Daniel Barbarini na Mautic World Conference 2025 foi mais do que uma deslocação internacional: foi um investimento estratégico na forma como pensamos, executamos e analisamos o nosso marketing.
Nos próximos meses, veremos esse investimento refletido em:
- campanhas mais otimizadas;
- processos mais automatizados;
- uma equipa mais preparada e confiante no uso do Mautic.
Em resumo: de Londres, não trouxemos apenas notas de conferência – trouxemos um plano para levar a nossa automação de marketing ao próximo nível.