Na Forte Store, o processo de compra de coleções é muito mais complexo do que parece. Não se trata apenas de escolher produtos em um charriot e comprá-los. Envolve um planeamento estratégico, requer uma análise cuidadosa, uma colaboração entre departamentos e uma negociação com fornecedores. Vamos explorar cada etapa desse processo para entender as suas nuances e desafios.
1. Visitas ao Showrooms
O processo começa com visitas aos showrooms das marcas parceiras, como Guess, Tommy Hilfiger e Bestseller para ver as coleções que estarão disponíveis nas próximas estações. Nessas visitas, a equipe de Gestão de Coleções analisa as tendências, seleciona as peças mais alinhadas com o público da Forte Store e faz uma curadoria de produtos a partir de combinações com os produtos-chave.
2. Escolha do Mix de Produtos
Após as visitas, a equipe deve fazer uma escolha criteriosa das peças que comporão o mix de produtos. No entanto, um dos grandes desafios é que, muitas vezes, essa seleção é feita sem o acesso físico aos produtos. A decisão se baseia em fotos, planilhas e descrições. Isso exige uma análise minuciosa de cores, tecidos e estilos, mesmo sem a possibilidade de tocar ou ver as peças presencialmente.
3. Definição de Quantidades
Com as peças escolhidas, é preciso definir as quantidades que serão distribuídas para as 60 lojas da Forte Store. Isso envolve uma previsão de distribuição para cada localidade, o que é um processo complexo, pois deve-se garantir que haja stock suficiente para atender às vendas, mas sem excesso de mercadoria.
4. Desafios e Negociações
Durante todo o processo, surgem diversos desafios. Entre eles, a negociação com fornecedores é uma das partes mais delicadas. São discutidos percentuais de devolução e recompra de produtos que eventualmente não venderam como esperado. Além disso, muitos dos arquivos enviados pelos fornecedores chegam fora de formato, exigindo tratamento especial para serem processados corretamente. E, claro, há também a programação de faseamento de pagamentos, sempre coordenando com os prazos apertados das coleções.
5. Colaboração Interdepartamental
Todo esse processo de compras não acontece de forma isolada. Ele requer uma intensa colaboração entre departamentos, como financeiro, marketing e logística. Para facilitar essa interação, a Forte Store utiliza um software de gestão de tarefas, onde todas as etapas são registradas e acompanhadas. Além disso, são realizadas reuniões semanais para garantir o alinhamento entre as equipes.
O processo de compra de coleções na Forte Store é um trabalho que vai muito além da simples escolha de produtos. Ele envolve estratégia, negociação e, acima de tudo, colaboração. A complexidade desse processo demonstra a importância de cada detalhe, que garante que a Forte Store continue a oferecer aos seus clientes as melhores coleções, sempre de forma eficiente e planejada. E este é só o primeiro processo do Departamento de Gestão de Coleções.